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16 juin 2005

Quel beau métier…

Travailler en clientèle dans une agence interactive est un métier passionnant, les problématiques changent chaque jour et il faut jouer l’équilibriste entre l’acquisition du savoir (veille, séminaires, échanges) et la transmission de ce même savoir (conseil, coaching). Epuisant bien sûr mais passionnant.

Pourtant, il est parfois (comme ce matin) difficile de trouver la sérénité lorsque vos interlocuteurs ne savent pas écouter. Je reste infiniment respectueux des chefs d’entreprises ou responsables de communication auxquels j’ai affaire. Si leur entreprise fonctionne c’est bien parce qu’il ont su manoeuvrer leur barque avec talent. Mais comment font-ils pour être aussi sûr d’eux sur des points dangereusement erronés.

Je me remets professionnellement en cause en permanence pour rester compétitif dans la fonction que j’occupe, j’accepte surtout de voir et d’entendre pour tirer les conclusions qui forgeront mes convictions. Comment peut-on s’arrêter à un discours et se figer durant 5 ans ? L’Internet bouge, le monde bouge, vite et en permanence (la rotation de la terre fait que, immobile, nous nous déplaçons dans l’espace à 700 km/h). Ne plus prendre en compte l’information dans l’univers de l’entreprise d’aujourd’hui relève du suicide professionnel. Vraiment, je ne comprends pas…

Sans doute aussi que ce matin, je n’ai pas su être suffisamment convainçant. Je ré-essayerai demain. J’ai perdu une bataille mais je gagnerai la guerre.

Catégorie : Relation client |

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