Informatique, communication, marketing, la place du Web et plus généralement du e-business dans l’entreprise est sujette à  interprétation et bien souvent isolée. Parfois rattachée à  la direction générale (ce qui n’est pas la plus mauvaise position pour une dimension statégique), les entreprises ont parfois du mal à  saisir toute l’importance de ce qui devrait àªtre un nouveau département.

Le e-business se trouve en effet à  la “croisée des chemins”, comme le montre le schéma ci-dessus, il se positionne en fédérateur des services Communication, Marketing et Informatique sans oublier son attachement au management général. Comprendre cette position et la favoriser dans l’entreprise est une clé de réussite indéniable.