Les mots n’ont plus de valeur et c’est la faute des médias…

Regardez n’importe quelle couverture de magazine et vous y découvrirez le “secret enfin dévoilé”, le récit de la “folle journée de Tony Parker et Eva Longoria”, les “révélations incroyables” ou encore les “vraies bonnes solutions pour gagner en bourse”.

En fait de “secret”, on ne lit rien de nouveau, la “folle journée” est sans doute très banale pour eux, les “révélations incroyables” sont d’une banalité affligeante et les “vraies bonnes solutions” sont des lieux communs.

Les mots n’ont plus de valeur et c’est la faute des publicitaires…

Tout le monde est leader, les offres sont toujours exceptionnelles, chacun est le meilleur et les lessives lavent plus blanc que blanc…

Où est l’exception lorsqu’elle se généralise ? Peut-on croire à l’incroyable ? Si on y réfléchit, c’est quoi un prix massacré ?

Définitivement la société de consommation a abusé des superlatifs et annihilé la valeur intrinsèque des mots. Comment faire alors aujourd’hui pour véhiculer un message ? Je crois fondamentalement à la sincérité. La simplicité et l’honnêteté pourraient bien être les tactiques de demain.

Un exemple ?

Alors plus ou moins bien réussi ?

J’adore Richard Berry, autant l’acteur que le réalisateur, sincèrement j’aime beaucoup, aussi bien dans ses rôles comiques que dramatiques. Je le considère comme un acteur majeur du cinéma français, un Al Pacino français. Vraiment j’aime bien Richard Berry, pourtant…

Pourtant, ce matin je me suis levé tôt pour aller courir et en terminant mon jogging, je suis tombé sur une publicité dans une pharmacie. Richard Berry apporte tout son poids à un réseau de pharmaciens indépendants. Visiblement cela fait 4 ans qu’il suit cette initiative. J’avoue que j’ai du mal à comprendre la crédibilité de cette communication.

La célébrité suffit-elle pour être crédible ?

Plus d’info sur la campagne de com’

…avec la Planète, c’est ce qui m’anime en ce moment avec l’organisation le 6 juin d’un événement autour de la sortie de Home, le film de Yann Arthus-Bertrand.

Le moins que l’on puisse dire est que ce blog n’a plus la fréquence de publication qu’il avait connu il y a quelques années. N’ai-je plus rien à dire ? Evidemment non ! Il y a toujours beaucoup à dire sur les évolutions des stratégies pour le web, le référencement ou la communication en général. Le manque de temps ne peut pas être une excuse totale.

En vérité, j’ai un peu moins envie de publier sur le thème précis de la conception web ; mes mandats professionnels me poussent également vers d’autres sujets plus stratégiques (donc avec des informations plus confidentielles). Un autre point réside dans le ton de ce blog, je n’ai que très rarement passé les limites de l’objectivité sur les thèmes abordés et mes lecteurs l’ont visiblement apprécié. Mais aujourd’hui, mes billets seraient sans doute beaucoup plus engagés notamment pour dénoncer la pub telle qu’elle est souvent conçue aujourd’hui, c’est à dire en nous prenant pour des cons.

Je n’ai pas moins l’envie et le plaisir d’écrire mais plus “d’endroits” pour le faire tant l’éditorial revêt un caractère important dans la communication sur le web d’aujourd’hui (cela fait 12 ans que je le dis).

Enfin, le temps joue quand même un peu, de par son manque d’élasticité et par son rôle sur les priorités de chacun. J’ai fêté mes 38 ans il y a quelques jours, j’ai une famille, mes priorités ont évolué. De nouveaux enjeux m’animent également sans que ce blog ne soit le meilleur endroit pour les exprimer. Je pense notamment au développement durable et à la conscience d’une planète que je dois préserver pour mes enfants. Mon expérience, mes compétences peuvent servir d’autres causes, ces dernières réclament leur part de temps et la prennent notamment sur celui consacré à ce blog.

Amomenti ne va donc pas disparaitre puisque pour moi il est identitaire, les centaines de billets présents sont le reflet de ce que je suis professionnellement, mais son actualisation se fera (comme pour les derniers mois) de façon plus épisodique.

A bientôt.

Quel avenir se profile pour les référenceurs et notamment ceux qui se font payer selon les résultats affichés par Google ? Si l’intention est louable, elle génère inévitablement une incompréhension supplémentaire et un risque de dérapage propice aux fractures experts/clients.

Car baser sa rémunération sur les résultats implique de recevoir les mêmes résultats que son client. Or, il est avéré que les moteurs de recherche personnalisent de plus en plus leur résultats en fonction de l’utilisateur (ses habitudes voire son positionnement géographique (voir l’article sur abondance)). Et puisque l’expert SEO et le client ne verront pas forcément les mêmes résultats, sur quoi la rémunération pourra-t-elle se baser ?

Les techniques et technologies des moteurs de recherche évoluent sans cesse et la “confiance durable” reste, au fil des évolutions, la seule technique réellement fiable. Et comment faire lorsque le client ne vous accorde pas cette “confiance durable” ? Changez de client, il ne vous mérite sans doute pas !

Je sais, la conclusion est dure mais vaut-il mieux consacrer du temps utile à un client qui comprend les enjeux de votre métier de référenceur et développe ainsi une relation gagnant-gagant ou passer son temps à justifier les actions menées et à essayer de faire comprendre qu’une prestation SEO n’est pas un baril de lessive qui lave plus blanc dès qu’on le met dans la machine ?

Que le temps file ! Et les jours s’accumulent sans avoir publié sur ce blog. Beaucoup de travail, de nouveaux projets, une vie de famille à vivre quand même un peu, voilà qui est fait pour les excuses attendues après plus d’un mois sans billets sur Amomenti.

Ces dernières semaines, j’ai eu l’occasion d’intervenir 2 jours à Sciencescom sur la thématique du web 2.0 et 1/2 journée au congrès régional des Lions Club de l’Ouest. Le résultat est assez surprenant puisque je m’imaginais que les étudiants de 20 à 25 ans de l’école de communication et qui sont quasiment nés avec l’Internet seraient bien plus au fait que les quinquagénaires des Lions Club. Je ne parle pas de techniques, ni même de connaissances mais de niveau d’appropriation de l’outil et de capacité à déceler les opportunités du média.

Et bien le résultat est là, même si les plus jeunes ont complètement l’habitude du web et de l’email, il n’en décèle pas pour autant les risques et les opportunités pour leur formation, leur démarche d’emploi, leur carrière future. A l’inverse, les professionnels en activité ou retraités, membres des Lions Club, ont du apprendre ce média et ont donc dù se poser la question de son intérêt. Ils y ont trouvé des réponses et utilisent l’Internet assez sciemment.

Sur le thèmes des réseaux sociaux comme Facebook par exemple, j’ai trouvé beaucoup plus de réactions pertinentes (enthousiastes ou critiques) du côté des “vieux” lions que chez les jeunes étudiants. Un bilan finalement logique mais qui bouscule mes a priori.

Alors les jeunes, on est dépassés ?

J’aimerais vous parler d’une publicité TV pour les opticiens Atol co-brandée avec Ushuaia. “inspirée par la nature”, Ushuaia a créé des accessoires pour les montures des lunettes Atol (montures interchangeables pour “customiser” ses montures de lunettes.

Ushuaia est une marque créée à l’issue de l’émission de télévision animée par Nicolas Hulot, par ailleurs président de la fondation éponyme et grand défenseur de la terre (Je doute cependant que Nicolas Hulot soit responsable des développements de la marque.). Dans l’esprit, Ushuaia est donc une marque “écolo” si je prends un raccourci. C’est d’ailleurs le positionnement de la marque dans ses produits dérivés (hygiène, cosmétiques).

Quelle est alors la légitimité de cette marque pour des accessoires (sans doute en plastique) de lunettes ? A l’heure d’une consommation plus responsable, n’est-il pas irritant de voir une marque liée à des valeurs durables (préservation de la planète, éthique, etc…) céder à un consumérisme vide de sens ?

Moi ça m’énerve !

Votre site web fait partie d’un écosystème, c’est à dire qu’il évolue dans un espace particulier au milieu d’autres sites web. J’utilise actuellement cette analogie naturelle pour expliquer l’importance de la promotion interactive. En effet, pour appréhender justement les sources potentielles d’audience il est nécessaire d’identifier ses clients, leurs “carrefours de connexion” (c’est à dire les sites principaux où ils se connectent) mais aussi ses concurrents et les influenceurs de son écosystème.

Une fois que vous aurez identifié tous ces points de trafic et le langage propre de votre écosystème (l’univers sémantique), il vous sera beaucoup plus aisé de définir les actions permettant de développer votre audience utile (liens commerciaux, achats d’espace, liens contextuels et mots-clés pour le référencement naturel).

Les 16 et 17 mars prochains, je serai de retour à Sciencescom, l’école qui m’a formé à la communication et sans doute la meilleure expérience de ma vie d’étudiant par la qualité de son enseignement. Je retournerai donc dans mon école non pas en tant qu’étudiant mais en tant qu’intervenant auprès du bachelor éditeur de contenus médias (Bac+3).

Mon rôle durant ces deux jours sera de dresser un panorama compréhensible des enjeux du web 2.0 et de partager mon expérience. Je vous raconterai sans doute le résultat de mon intervention ici. D’ici là, je planche sur le contenu. J’ai la mémoire d’intervenants pertinents et passionnants lors de mes années d’études, j’espère bien être de ceux là : )

Facebook m’a apporté cette semaine une connexion intéressante, enfin un côté positif de Facebook devrai-je dire. J’ai en effet été contacté par Jean-François Ruiz pour le rejoindre sur le groupe webdeux.info (WEC), une communauté dédié à l’expertise web.

Je viens d’y lire une vidéo sur l’application “greasemonkey” pour faciliter et hiérarchiser les flux RSS selon leur importance. Je ne l’ai pas encore mis en place mais la vidéo était sympa et bien faite. Il reste que j’ai connu de nombreuses communautés de ce type qui après l’euphorie du début marquait le pas de leur intérêt. L’enjeu sera comme toujours la continuité. A suivre donc…

Vous envisagez une refonte ou la création de votre site web et vous vous posez naturellement certaines questions : quel prestataire, quel contenu, quel design ? Pour y répondre, vous avez bien sûr vos idées mais vous souhaitez que chacun dans votre entreprise se sente concerné par le sujet, vous décidez donc de partager la gestion de ce projet avec un comité ; louable intention mais pleine de pièges. Vous trouverez ici les bonnes et les mauvaises pratiques liée au comité de pilotage d’un projet web.
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Je vous ai déjà parlé des différentes lectures que peut proposer un site web : linéaire (la plus importante) qui offre une continuité de lecture grâce à des liens internes ou en fin de contenu ; d’attraction qui permet d’attirer (comme son nom l’indique) l’attention de l’internaute vers un contenu qui, a priori, n’était pas dans la continuité de son cheminement classique ; et synthétique qui représente la forme la plus classique d’accès aux contenus du site : le menu (navigation qui répond au besoin d’une recherche précise et à un raccourci vers les contenus attendus).

Il y a un site que j’aimerais partager avec vous et qui fait entorse à ces principes théoriques de manière intéressante. Le menu (lecture synthétique donc) se présente de manière forte et propose ainsi une bonne mise en valeur des contenus. Le synthétique devient linéaire. Un contre-pied créatif à la mise en page classique.

Plus d’informations sur les lectures d’un site web

Bien sûr, il n’y a pas que le travail dans la vie et ma famille et les enfants sont les plus importants. Mais il reste que je passe des heures au travail, avec mes collègues, mes clients et si j’ai choisi ce métier et l’Internet, c’est parce que cela me fait vibrer.

Je suis un homme d’idées, de conviction et j’ai besoin de les exprimer aussi dans mon travail. Merci à mes clients qui me permettent de vivre ça. J’apprends aussi des autres et leurs propres convictions, leurs propres élans me nourrissent. Ce billet est peut être un peu particulier mais c’est la manière que j’ai trouvé de dire que l’envie exprimée par Laurent Rossini et Yannick Hennequin m’a touché. Leur livre “expérience” : les obaméricains reflète une véritable énergie. Je le commande.

Avec l’avènement des nano-médias que sont les blogs et le développement des réseaux sociaux, le “off” a disparu du champ politique. Le “off” représentait ce qui pouvait se dire hors médias. Aujourd’hui que la moindre parole est relayée par des centaines de sites sur le web, nos hommes et femmes politiques doivent composer avec cette nouvelle omni-visibilité. Fini en effet de composer uniquement avec les grands médias, les principaux candidats de la dernière élection présidentielle française l’ont parfois appris douloureusement.

On peut dire beaucoup de choses sur les politiques en général, il faut cependant leur reconnaître une forte capacité à apprendre, en réalité et malheureusement, plus vite que bon nombre de décideurs d’entreprise.

L’internet en général et le web en particulier sont devenus de véritables armes pour qui sait les manier. Dans ce domaine, les français(es) sont encore de jeunes samouraïs, parfois malhabiles, il arrive même qu’ils se blessent en manipulant ce nouvel outil.

Comme pour tout art, il existe des “maîtres”. Sur le plan du web politique, l’exemple donné par Barack Obama est riche d’enseignements. Michael Carpentier, un “samouraï” du web dresse une excellente note sur son blog détaillant les techniques utilisées par les équipes du nouveau président américain. Le billet est complet et montre notamment que si le web est LA nouvelle arme politique, la maîtrise de ce nouvel art s’acquiert avec le temps et comme pour toute démarche marketing interactif (normale), une relation se construit avec implication et sincérité.

Merci Michael

Merci à Loïc pour cet article sur le “personnal branding“, une bonne synthèse qui rejoint si bien ce que je défends quotidiennement sur la réputation numérique.